개인정보처리방침

방충망 가이드(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 서비스가 어떤 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다.

서비스는 상담 신청 시 이용자가 직접 입력하는 방식으로 다음 정보를 수집합니다.

• 필수: 이름, 휴대폰 번호
• 선택(상담 정확도 향상 목적): 시공 지역, 주거/상가 유형, 작업 유형, 망 종류, 평수, 수량, 예상 견적, 희망 일정, 연락 가능 시간
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 방문 이력 (아래 8조 참고)

• 방충망 교체·시공 견적 상담 및 시공 가능 여부 확인
• 상담 연락, 고객 문의 응대
• 중복 신청·부정 이용 방지
• 서비스 운영 통계 및 품질 개선
• (선택 동의 시) 시공 후기·신규 서비스·할인 안내 등 광고성 정보 발송

수집된 개인정보는 상담 신청일로부터 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고 기록: 6개월
• 계약·청약철회·대금결제 기록: 5년 (해당 시)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (해당 시)

광고성 정보 수신 동의에 대한 정보는 동의 철회 시까지 보유합니다.

서비스는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 상담 신청 시 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한해 다음과 같이 제공합니다.

• 제공받는 자: 이용자의 시공 지역에서 상담·시공 가능 여부 확인이 가능한 방충망 시공업체
• 제공 목적: 견적 안내, 시공 가능 여부 확인, 상담 연락
• 제공 항목: 이름, 연락처, 시공 지역, 선택한 견적 조건, 예상 견적
• 보유·이용 기간: 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기하거나, 관계 법령에 따른 보존 기간까지

이용자는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 시공업체 상담 연결이 제한될 수 있습니다.

서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.

• Netlify, Inc.: 웹 호스팅 및 콘텐츠 전송 (CDN)
• Neon Inc.: 데이터베이스 호스팅
• Google LLC: 서비스 이용 분석 (Google Analytics 4)

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의 철회

위 권리 행사는 아래 12조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 서비스는 지체 없이(법령상 10일 이내) 조치합니다. 이용자가 개인정보 오류의 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

서비스는 이용자 경험 개선 및 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie)와 유사한 기술을 사용합니다.

• 사용 목적: 페이지 이동 흐름 분석, 이탈률·전환율 측정, 서비스 품질 개선
• 사용 도구: Google Analytics 4 (Google LLC)
  ※ Google Analytics는 IP를 익명화하여 이용자 단말의 행태 정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침 (https://policies.google.com/privacy)을 참고하세요.
• 거부 방법: 브라우저 설정 > 쿠키 차단 또는 Google Analytics 차단 부가기능 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)로 거부할 수 있습니다.

서비스는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취합니다.

• 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS)
• 데이터베이스 접근 권한 최소화 및 접근 통제
• 관리자 인증을 위한 비밀번호 정책 적용
• 처리 기록 점검 및 비인가 접근 방지

서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 거쳐야 하며, 수집 사실이 확인되면 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.

• 운영자: 서청현
• 개인정보 보호책임자: 서청현
• 문의 이메일: ggicunpg@gmail.com

개인정보 처리와 관련된 모든 문의·불만·피해구제 요청은 위 이메일로 접수해 주시기 바랍니다.

아래 기관은 본 서비스와 독립적으로 개인정보 침해에 관한 상담·신고를 받고 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 사항은 시행일 최소 7일 전부터 서비스 화면 공지를 통해 안내합니다. 중요한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.